广州中山一院规定接诊初诊患者不少于8分钟-鸭脖官网
点击量: 发布时间:2021-06-10
本文摘要:中山大学附属第一医院耳鼻咽喉科的医生和护士,即使再做一整天,每天会抽出时间温暖患者,坚持每天和患者交流更多的理念。

中山大学附属第一医院耳鼻咽喉科的医生和护士,即使再做一整天,每天会抽出时间温暖患者,坚持每天和患者交流更多的理念。他们经常举办医患交流模拟场景评论活动,磨练年长的医生和患者的交流技术和交流能力,将来邀请患者监督和评价科的服务质量……每天和患者交流更多前几天,80多岁的患者张伯接受了手术,术后经常出现、等并发症。

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这让来访的家人非常担心。他们毫不客气地批评道:最初只想要的人是如何在手术后变成这样的?你还得生病报警吗?该科文卫平教授看到情况,立即带队冷静地说:张伯年纪大,心肺功能差,术后呼吸引起病毒感染,引起肺炎和心力衰竭是罕见的。我们要求专家进一步仔细观察张伯的病情……经过冷静的说明,家人的感情逐渐恶化。这样的交流场景,每天都在这个科目上演。

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为了确保医务人员与患者的沟通和关怀时间,构成沟通意识,该院从2012年开始实施每天与患者沟通更多活动,对医务人员的沟通时间做出了详细的规定。例如,门诊医生接受初诊患者时,平均每人使用8分钟以上,复诊患者平均每人使用5分钟的患者出院时,主诊医生必须正确说明出院后的注意事项、随访计划,平均时间也必须在10分钟以上。该科日平均门诊量约600人,每年住院患者3700人以上。患者这么多,医生那么整天,能做到吗?不仅可以,往往我们沟通的时间比拒绝的时间长。

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这项活动希望医务人员能够相信,避免患者的担心,让医务人员构成这种意识,教授良好的职业素养。文卫平说。随着年长的医生交流模拟考试工作的理解,该科发现,完全确保交流时间过长,提高医务人员交流技术,确保交流质量。

前几天,该科举办了医务人员交流模拟场景评论活动,让医生戏剧患者,考验医生处理困难状况的能力。我已经等了几个小时了,为什么只给我看几分钟?烦躁的患者问医生。我今天看了几十个病人,很辛苦啊老医生的问题看起来很好。兼任评委的老专家、教授和心理咨询专家当场认为医生交流中的问题,他们说遇到这种情况,可以感到寒冷,消除患者的不满。

比如盛了,你睡了吗?可以减慢患者的感情。很多年长的医生在活动后反应说:以前寄予厚望病,做手术,没怎么想起交流。

但是,经过这个活动,我发现自己平时做得太多了。


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